Términos y condiciones

Última actualización: 12 de julio de 2026

1. General

Estas condiciones se aplican a todos los pedidos a Helmosan, gestionado por SC2 Trading B.V. en Hippolytushoef, Países Bajos (KvK 57616868, IVA NL852659763B01).

2. Productos

Todos los productos están destinados a la rutina normal de cuidado de caballos. Procuramos mostrar la información del producto con precisión.

3. Precios y pago

Todos los precios están en euros. Los precios de consumo incluyen IVA; solo las cuentas empresariales verificadas ven precios profesionales sin IVA. El IVA aplicable, descuentos, envío y total final se muestran antes del pago. Los pagos se procesan mediante Buckaroo.

Puedes pagar con iDEAL o Bancontact.

4. Envío

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Los gastos de envío se calculan al pagar según el destino y el peso. Solo eliges el destino; no se puede seleccionar un día ni una franja horaria de entrega.

5. Derecho de desistimiento

Como consumidor, por regla general puede desistir de la compra sin indicar motivo dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Puede examinar el producto como en una tienda; un uso adicional puede generar una deducción por pérdida de valor. Tras notificarnos, dispone de otros 14 días para devolverlo. Los costes directos de devolución son suyos, salvo defecto o entrega incorrecta. Las excepciones legales solo se aplican si se informaron claramente de antemano.

6. Responsabilidad

La información de este sitio es general y pertenece al cuidado normal. Consulte a su veterinario si tiene dudas sobre su caballo.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web es propiedad de Helmosan y no puede reproducirse sin permiso escrito.

8. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación neerlandesa. La protección obligatoria del consumidor de su país de residencia no se ve afectada. Los litigios se someten al tribunal competente conforme a la ley.

9. Contacto

formulario de contacto

Desistimiento de una compra en línea

Los consumidores pueden desistir digitalmente de un contrato en línea durante el plazo aplicable. No se requiere cuenta. Tras la confirmación final, registramos la fecha y hora y enviamos inmediatamente un acuse de recibo. Espera después las posibles instrucciones de devolución.

Usar la función de desistimiento

Datos legales de la empresa