Conditions générales

Dernière mise à jour : 12 juillet 2026

1. Généralités

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes auprès de Helmosan, exploité par SC2 Trading B.V. à Hippolytushoef, aux Pays-Bas (KvK 57616868, TVA NL852659763B01).

2. Produits

Tous les produits sont destinés à la routine normale de soin des chevaux. Nous nous efforçons d’afficher les informations produit aussi précisément que possible.

3. Prix & Paiement

Tous les prix sont en euros. Les prix consommateurs incluent la TVA ; seuls les comptes professionnels vérifiés voient les prix professionnels hors TVA. La TVA applicable, les remises, la livraison et le total final sont affichés avant paiement. Le paiement est traité par Buckaroo.

Vous pouvez payer avec iDEAL ou Bancontact.

4. Livraison

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de la destination et du poids. Vous choisissez uniquement la destination ; aucun jour ni créneau de livraison ne peut être sélectionné.

5. Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous pouvez en principe vous rétracter sans motif dans les 14 jours suivant la réception. Vous pouvez examiner le produit comme en magasin ; une dépréciation peut être facturée en cas d’utilisation plus poussée. Après notification, vous disposez encore de 14 jours pour le retour. Les frais directs de retour sont à votre charge, sauf défaut ou erreur de livraison. Les exceptions légales ne s’appliquent que si elles ont été clairement annoncées à l’avance.

6. Responsabilité

Les informations de ce site sont générales et relèvent du soin courant. Contactez votre vétérinaire si vous avez des préoccupations concernant votre cheval.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site web est la propriété de Helmosan et ne peut être reproduit sans autorisation écrite.

8. Droit applicable

Le droit néerlandais s’applique aux présentes conditions. La protection impérative des consommateurs de votre pays de résidence reste applicable. Les litiges sont soumis au tribunal compétent selon la loi.

9. Contact

formulaire de contact

Rétractation d’un achat en ligne

Les consommateurs peuvent se rétracter numériquement d’un contrat conclu en ligne pendant le délai applicable. Aucun compte n’est requis. Après la confirmation finale, nous enregistrons la date et l’heure et envoyons immédiatement un accusé de réception. Attendez ensuite les éventuelles instructions de retour.

Utiliser la fonction de rétractation

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