Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 août 2026

1. Introduction

SC2 Trading B.V., opérant sous le nom Helmosan, est le responsable du traitement. Notre adresse d’entreprise est Parklaan 1B, 1777 BA Hippolytushoef, Pays-Bas ; registre 57616868 ; numéro de TVA NL852659763B01. Cette politique explique quelles données nous traitons, pourquoi et comment nous les protégeons.

2. Données que nous collectons

Données de commande

Lorsque vous passez une commande, nous collectons : nom, adresse e-mail, adresse de livraison et informations de paiement. Les paiements sont traités de manière sécurisée via Buckaroo ; nous ne stockons pas les numéros de carte de crédit.

Données techniques

Nous utilisons des cookies fonctionnels pour le panier et votre préférence linguistique. Les données analytiques ne sont collectées qu'après votre consentement explicite.

Données de newsletter

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, nous conservons votre nom, votre adresse e-mail, votre préférence linguistique, le moment de l’inscription et l’endroit où vous avez donné votre consentement. Sans confirmation sous 24 heures, nous supprimons la demande non confirmée au plus tard 7 jours après l’expiration du lien, soit dans les 8 jours suivant votre demande.

3. Comment nous utilisons vos données

• Traitement et expédition de vos commandes
• Envoi d'e-mails de confirmation de commande
• Amélioration de notre site web et de nos services
• Respect des obligations légales
• Envoi de la newsletter lorsque vous avez donné votre consentement

Bases juridiques

Nous traitons les données pour exécuter notre contrat avec vous (commandes et comptes), respecter nos obligations légales, poursuivre notre intérêt légitime à maintenir une boutique sûre et fiable, et sur la base de votre consentement pour les newsletters et les analyses non essentielles.

4. Partage des données

Nous faisons uniquement appel aux prestataires nécessaires : Supabase pour les comptes, la base de données et le stockage ; Netlify pour l’hébergement ; Buckaroo pour les paiements ; MyParcel et les transporteurs pour la livraison ; Resend pour les e-mails transactionnels ; Brevo pour la newsletter ; Sanity pour la gestion de contenu ; Plausible et Google Analytics pour les analyses après consentement ; Meta pour la mesure marketing après un consentement séparé ; et e-Boekhouden pour la comptabilité. Ils ne reçoivent que les données nécessaires. En cas de traitement hors EEE, nous utilisons des garanties appropriées, telles qu’une décision d’adéquation ou les clauses contractuelles types de l’UE.

5. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter les traitements antérieurs licites. Contactez-nous via le formulaire de contact. Vous pouvez également saisir l’autorité de protection des données compétente.

6. Cookies

Le stockage nécessaire conserve le panier, la langue, le choix de confidentialité et la session Supabase sécurisée. Plausible et Google Analytics ne chargent qu’après consentement analytique. Meta Pixel et Conversions API ne chargent qu’après consentement marketing séparé et traitent l’heure et le nom de l’événement, une URL nettoyée, les codes produit, quantités, valeur, agent du navigateur et, si disponibles, les cookies Meta fbp/fbc. Cette intégration n’envoie à Meta ni nom, ni e-mail, ni téléphone, ni adresse, ni adresse IP. Le choix reste modifiable dans le pied de page.

7. Durée de conservation

Les données de commande, de facture et de paiement sont conservées 7 ans pour les obligations fiscales. Les données de compte sont conservées pendant l’existence du compte puis supprimées ou anonymisées sur demande valable, sauf obligation légale. Après désinscription, seul le minimum nécessaire pour prouver le consentement et respecter le retrait est conservé. Les données de sécurité sont conservées le moins longtemps possible.

8. Contact

Utilisez le formulaire de contact pour toute question relative à la vie privée. Vous pouvez aussi saisir l’autorité néerlandaise ou celle de votre pays de résidence.

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